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Bug Conversione Facebook Profilo/Pagina
Scritto da Roberto   
Giovedì 18 Giugno 2015 21:46

FACEBOOK-bug-conversione-profilo-pagina

Ciao a tutti, da qualche anno mi occupo di Marketing Web, e quindi anche di pubblicità sui Social Network. Sono ormai note a tutti le potenzialità che ha oggi una pagina di facebook, se gestita bene, ma se facebook non te lo permette hai poco da fare. Mi è capitato tra varie esperienze, un cliente che per sfortuna, si è ritrovato a dover obbligatoriamente convertire il proprio account in pagina, ma con un BUG evidente che non gli ha permesso di poter più gestire bene ne la sua nuova pagina ne il suo vecchio account, in pratica, entrava con le vecchie credenziali, e si ritrova una pagina gestita senza un account personale, e come se la conversione, al momento che è arrivata al fine procedura, non gli ha chiesto con quale account avrebbe voluto gestire la sua nuova pagina, e quindi si è ritrovato con una pagina con molte funzioni disabilitate e un'account senza più amici. Alcune cose che mi hanno fatto capire bene che tipo di bug avevo di fronte:

 

- Non c'era più la barra ricerca

- Non era più possibile aggiungere altri amministratori, editor etc alla pagina

- Non era possibile mettere in evidenza, ne comprare like

Queste sono alcune evidenti che mi hanno fatto pensare che dovevo intervenire. Sappiamo tutti che per contattare facebook è un impresa impossibile ma ho cominciato da li. Dopo tre email botta e risposta, ho capito che non avevano intenzione di aiutarmi, perchè ad un evidente problema compreso di screenshot, mi invitavano in tutte e tre le email ad andare a visitare la pagina assistenza, dove ovviamente trovavo solo altra gente con lo stesso problema ma senza una risposta.

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